Fragen & Antworten

Ja, Namsalhome ist ein in Deutschland eingetragenes Unternehmen mit klaren Rückgaberichtlinien, sicheren Zahlungsmethoden wie PayPal, Klarna und Kreditkarte sowie persönlichem Kundenservice.

Wir stehen für Qualität, Transparenz und faire Bedingungen. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter support@namsalhome.com

Du kannst deinen Gutscheincode ganz einfach im Checkout eingeben.

Nachdem du deine Produkte in den Warenkorb gelegt hast, erscheint im letzten Schritt ein Feld mit der Aufschrift „Rabattcode“. Dort gibst du deinen Code ein und der Betrag wird automatisch abgezogen.

Bei allgemeinen Fragen oder Anliegen erreichst du uns unter support@namsalhome.com.

Für dringende oder zeitkritische Anfragen kannst du uns direkt an admin@namsalhome.com schreiben.

Wir bemühen uns, alle Nachrichten so schnell wie möglich zu beantworten.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna sowie Apple Pay, Google Pay & mehr

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Tracking-Nummer per E-Mail.

Du kannst diese Nummer einfach auf unserer Tracking-Seite eingeben und den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit abrufen.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Bestellwert von 70 € kostenlos.

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung über unser Kontaktformular. Wähle dort den Grund deiner Anfrage aus und fülle die benötigten Angaben aus – so können wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Unser Team meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einer passenden Lösung.

Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen oder du deine Meinung geändert haben, kannst du ihn selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Schreib uns dazu einfach eine kurze Nachricht an support@namsalhome.com, und wir erklären dir den Ablauf der Rückgabe.

Die Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen und sind vom Käufer zu tragen. Eine Rückgabe ist selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen möglich.

Die Rücksendung sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung erfolgen.

Achte bitte darauf, die Artikel sicher und gut verpackt zurückzuschicken – idealerweise in Originalverpackung und unbenutzt, damit beim Rückversand keine Schäden entstehen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.